已經(jīng)在電信核心領(lǐng)域成功替代了Oracle，產(chǎn)品線涵蓋應(yīng)用服務(wù)器中間件、CORBA交易中間件、消息中間件、云管理平臺(tái)、APM、分布式緩存數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)領(lǐng)域" />

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價(jià)值優(yōu)勢(shì)

支持信創(chuàng)環(huán)境部署使用。
支持草稿箱功能，使用更方便。
支持手機(jī)端新建、處理工單，使用更便捷。
支持自動(dòng)根據(jù)接入系統(tǒng)的角色派轉(zhuǎn)工單給對(duì)應(yīng)用戶，省去大量對(duì)接工作。

功能特性

圖形化編排流程
提供圖形化編排流程能力，便于用戶根據(jù)實(shí)際需要自定義流程節(jié)點(diǎn)需填寫(xiě)的表單內(nèi)容，以及通知內(nèi)容。
工單管理
置事件管理、問(wèn)題管理、變更管理經(jīng)典流程，支持對(duì)工單新建、處理、評(píng)論、轉(zhuǎn)派、駁回、撤銷(xiāo)、保存草稿等操作。
觸發(fā)器
支持流程節(jié)點(diǎn)綁定觸發(fā)器，進(jìn)行郵件通知、API通知第三方系統(tǒng)執(zhí)行相應(yīng)動(dòng)作。
SLA管理
為保證流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，支持設(shè)定流程各環(huán)節(jié)最大處理時(shí)長(zhǎng)，快到期時(shí)提前預(yù)警。
移動(dòng)運(yùn)維
支持手機(jī)端處理工單，便于用戶隨時(shí)隨地處理工單。